Política de Privacidad de Go-Talks
Introducción
En Go Talks, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios, incluyendo los menores de edad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestra aplicación y sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente al crear una cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. También podemos recopilar información sobre su uso de la aplicación, como las conversaciones que mantiene con nuestros avatares, los módulos que utiliza y su progreso en los ejercicios.
Para usuarios menores de 13 años, limitamos la recopilación de información personal a lo estrictamente necesario para el funcionamiento de la aplicación, como el progreso en los ejercicios y las interacciones con los avatares. No recopilamos información de contacto ni de localización de menores sin el consentimiento expreso de los padres o tutores.
Además, podemos recopilar información técnica sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión del software.
Uso de la información
Utilizamos la información personal que recopilamos para:
– Proporcionar y mejorar nuestros servicios de enseñanza de inglés.
– Personalizar su experiencia y adaptar los avatares y ejercicios a su nivel de inglés.
– Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas y soporte técnico.
– Analizar el uso de la aplicación y mejorar nuestros productos y servicios.
– Prevenir y detectar actividades fraudulentas o ilegales.
Para usuarios menores de 13 años, utilizamos la información recopilada únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos, y no para fines de marketing o publicidad dirigida.
Compartir información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra aplicación y sitio web, como proveedores de análisis y almacenamiento en la nube. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus tareas y están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
También podemos compartir información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal que recopilamos. Utilizamos encriptación y protocolos de seguridad para salvaguardar la transmisión y el almacenamiento de datos. Sin embargo, no hay un sistema completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
Datos de cuentas de Google y Google Classroom
Go Talks permite a los usuarios iniciar sesión con sus cuentas de Google y, opcionalmente, integrar con Google Classroom para importar aulas, profesores y estudiantes, así como publicar actividades y progreso.
Al iniciar sesión con su cuenta de Google, Go Talks recibirá acceso a cierta información básica de su perfil, como su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. Esta información se utiliza únicamente para la autenticación y personalización dentro de la aplicación.
Si elige integrar con Google Classroom, Go Talks tendrá acceso a los datos de sus aulas, listas de profesores y estudiantes asociados. Esto nos permite importar esas aulas y usuarios para facilitar la gestión de actividades y el seguimiento del progreso dentro de Go Talks.
Go Talks también puede publicar actividades, tareas y calificaciones de vuelta en Google Classroom, para mantener un registro centralizado visible tanto para profesores como estudiantes.
Los datos importados de Google Classroom se almacenan de forma segura en nuestros servidores y solo se utilizan con fines de operación de la aplicación Go Talks. No compartimos ni vendemos estos datos con terceros.
Usted puede revocar el acceso de Go Talks a sus datos de Google y Google Classroom en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Google.
Retención de datos
Conservamos su información personal solo por el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, a menos que se requiera un período de retención más largo por motivos legales o comerciales.
Derechos de privacidad
Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de soporte indicados en la aplicación o en nuestro sitio web.
Para usuarios menores de 13 años, los padres o tutores pueden revisar, eliminar o negarse a permitir la recopilación adicional de la información de sus hijos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, los padres o tutores pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo de soporte support@go-talks.com.
Uso por parte de menores
Go-Talks reconoce la importancia de proteger la privacidad de los niños menores de 13 años. Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) en los Estados Unidos y otras leyes aplicables.
Para usuarios menores de 13 años:
– Requerimos el consentimiento verificable de los padres o tutores antes de recopilar, usar o divulgar información personal.
– Limitamos la información recopilada a lo estrictamente necesario para el funcionamiento de la aplicación.
– Ofrecemos a los padres la opción de revisar, eliminar o negarse a permitir la recopilación adicional de la información de sus hijos.
– Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger la información de los menores.
Consentimiento parental
Para usuarios menores de 13 años, obtendremos el consentimiento verificable de los padres o tutores antes de recopilar, usar o divulgar información personal del menor. El método de consentimiento puede incluir:
– Firma de un formulario de consentimiento
– Uso de una tarjeta de crédito/débito
– Llamada telefónica a personal capacitado
– Videoconferencia con personal capacitado
Los padres tienen el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo y le pediremos que revise la nueva política.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la aplicación o en nuestro sitio web.